Как вернуть деньги App Store

Хотите узнать как вернуть деньги за покупку приложения в App Store? В статье мы расскажем что может служить причиной возврата потраченных денег, а так же как происходит сама процедура возврата.

Как вернуть деньги App Store

Ранее мы уже писали Как пополнить счет App Store.

Какие причины для возврата?

  • Не запускается программа. «Слабая» причина. Потребуется сначала обратиться к разработчику для подтверждения технических проблем.
  • Функции приложения не соответствуют описанию. По данной причине реально осуществить возврат денег.
  • Ошиблись и приобрели ненужное приложение. Тут придется доказать причину вашей ошибки и обратиться за возвратом затраченных средств в течение суток.
  • Не нравится. С данной причиной шансов не будет.

Уясните важнейший момент — вам будет предложена только одна попытка, позволяющая оформить возврат.

Возврат денег в App Store

Для возврата затраченных средств необходимо сформулировать запрос в App Store, используя iTunes на ПК.

  1. Откройте iTunes. Далее — iTunes Store, и кликаете на e-mail вашего аккаунта.
  2. Смотрите списки покупок.
  3. Выбираете программу, за которую необходим возврат денег.
  4. Щелкаете «Сообщить о проблеме». Выбираете единственную причину, отображающую ваши претензии. В отобразившемся окне оставляете комментарии, в вежливой форме, с четко обозначенными доводами.

Через пару часов получите подтверждение на электронный ящик. В течение трех суток вас уведомят о начале рассмотрения жалобы.Вопрос решится через два дня у вас будет подробный отчет от специалиста App Store. Вам либо откажут в просьбе, либо предоставят исключение и вернут затраченные средства. Также могут потребоваться дополнительные разъяснения.

Желательно пользоваться процедурой возврата денег не слишком часто, т.к. оформляя возврат, Apple делает для вас исключение.

Как вернуть деньги App Store
5 (100%) 2 голос

Задайте свой вопрос:

Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта