Время работы: ПН-ЧТ 10.00-20.00, ПТ-ВС (ВХ) 11.00-20.00

iPhone сам перезагружается. Почему и что делать

Рассмотрим редкую, но очень неприятную ситуацию, когда iPhone перезагружается сам во время режима ожидания или в активном режиме. Притом не важно модель устройства. Это может быть как iPhone 6/ 5S/5C/5/4S/4. В самом конце статьи мы расскажем как справиться с ситуацией.

Как узнать из-за чего iPhone сам перезагружается

В последних версиях операционной системы iOS добавлена возможность регистрации событий. Если переводить в знакомые термины, то происходит запись всех событий в системе. Если ваше устройство начинает работать нестабильно, то можно использовать данный журнал. С помощью его довольно просто вычислить проблемный участок, если причина выключений - программный сбой.

Запись об активации функции или приложения будет всегда идти последней перед записью об аварийном отключении. Если записи о сбое нет, то причина выключений кроется в аппаратном сбое и вам необходимо обратиться в сервисный центр, т.к. без вмешательства инженеров по ремонту не обойтись.

  1. Если телефон самопроизвольно выключается или во время звонка iPhone перезагружается, то высока вероятность того, что аккумуляторная батарея теряет контакт с устройством. Говоря проще, батарея отходит от контактов. Это обусловлено зачастую тем, что при длительном использовании устройства возникает небольшой люфт (зазор между соединительными элементами) крышки аккумулятора.
    При разговоре или активном использовании происходит сотрясание корпуса, что вызывает разъединение контактов. Для проверки, возьмите телефон и несколько раз его резко встряхните. Если произошло отключение, то причина обнаружена.
  2. Если первопричина не в этом, то проследите статистику. Возможно, при звонке, при запуске определенной функции или приложения или просто при загрузке Айфон перезагружается, то наиболее вероятен программный сбой.
    Если в структуре операционной системы возникли сбои или приложение не протестировано на полную совместимость с устройством, то при активации возможны резкие перебои в работе в виде самопроизвольного отключения или перезагрузки. Во избежание (и для решения) подобных проблем рекомендуем производить постоянные обновления программных продуктов и использовать только сертифицированные приложения.

iPhone сам перезагружается

Как показывает практика, если не помогло обновление прошивки или сброс настроек до заводских в iPhone, то решить проблему с перезагрузкой можно только при помощи квалифицированной помощи мастеров сервисного центра.

iPhone выключается сам. Причины и что делать
 

Задайте свой вопрос:

Как к вам обращаться:


Email:

Не отображается на сайте

Вопрос:
Улыбка Грустный Очень смешно Язык Я в шоке



Нажимая на кнопку "Отправить", я даю Согласие на обработку персональных данных
Ali
19 сентября 2017г.

Добрый день.
iphone 5s перезагружается сам по себе .
Как вы и привели в примере , я его начинаю трясти , он выключается.
Какова причина , и насколько серьёзна?
Сколько будет стоит ,чтобы починить?
 Добрый день!
Возможно, нарушены контакты аккумулятора, стоимость ремонта от 1500руб, диагностика бесплатная.
Александр
16 сентября 2017г.

После починки флеш памяти, айфон постоянно перезагружатеся
 Добрый день!
Если на данный ремонт есть гарантия, необходимо обратиться по гарантийному талону, в противном случае, необходима диагностика, она бесплатная.
Саша
13 сентября 2017г.

Добрый день.
После замены экрана айфон 6 стал часто перезагружатся
Если стоит на зарядке то все нормально стоит только отключить зарядку сразу идёт перезагрузка
В чем может быть проблема
 Добрый день!
Ответить на Ваш вопрос можно только после диагностики, возможно, последствия удара, стоимость диагностики бесплатная.
Никита
02 сентября 2017г.

Добрый день
у меня 6ой айфон
он сам по себе перезагружается,когда лежит без действия,при нагревании все нормально,но когда телефон замерзает,он начинает перезагружаться и потом долго не может выйти из этого состояния
Что это может быть?
Добрый день!
Возможно, есть несправности в цепи питания на материнской плате, необходима диагностика, могут быть и другие причины, стоимость ремонта от 2000 руб, диагностика бесплатная.
Евгений
15 августа 2017г.

Доброго дня! 6s иногда при каких либо действиях телефон начинает непроизвольно перезагружаться! Может один раз, а может и раз 10 в подряд включаться и выключатся. Что это может быть? Заранее блогодарен!
 Добрый день!
Может быть как программный сбой, так и неисправности в материнской плате, необходима диагностика, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная. Данные желательно предварительно сохранить.
Максим
16 июля 2017г.

Что делать если айфон включается и через 10 сек. перезагружается?
Я не успеваю зайти в камеру сразу выключается!!
У меня Iphone 5s.
А если в нём не сидеть,то он не перезагружается
 Добрый день!
Причины могут быть разные, попробуйте сбросить до заводских настроекс сохранением контента, если проблема остается, приносите на диагностику, постараемся помочь. Диагностика бесплатная.
Владимир
10 июля 2017г.

После подзарядки и отсоединения штеккера I-phone 5 стал самопроизвольно перегружаться.
 Добрый день!
Необходима диагностика, стоимость ремонта от 1500руб, диагностика бесплатная.
Александр
17 июня 2017г.

Добрый вечер.
Такая проблема iphone 6 если нет нагрузки, начинает перезагружаться, с вкл диктофоном работает прекрасно.
Когда перезагружаеться, то без нажатия и удержания на экране в области процесора, телефон не включается.
Может кто сталкивался с подобным косяком.
 Добрый день!
Причины могут быть разные, сложно сказать без диагностики. Приносите в сервис, постараемся помочь, диагностика бесплатная, стоимость ремонта от 1000руб.
Аида
09 июня 2017г.

Здравствуйте, пару месяцев назад обновила прошивку на iPhone 5S с версии 9.2.1. до версии 10.2.1. (путем раздачи сети Wi-Fi с другого телефона). После этого телефон стал работать нестабильно, проявляется это в следующем: иногда когда телефон находится в режиме блокировки он не сразу реагирует на нажатие кнопки "домой" и кнопки включения/выключения. Дальше - больше. Последние 5-6 раз во время зарядки он сам по себе перезагружается по нескольку раз, причем телефоном я в это время не пользуюсь. В остальное время все работает стабильно. Подруга обновляла вместе со мной (тоже iPhone 5S, тоже с iOS 9.2.1. до 10.2.1. Подскажите пожалуйста, в чем проблема?
 Добрый день!
Причины могут быть разные, возможно, обновление установилось с ошибками, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Кирилл
25 мая 2017г.

Здравствуйте.Айфон 4. После замены аккумулятора телефон стал работать нестабильно:периодически не включается с кнопок "home" и "on/off", при этом, если сделать входящий вызов слышны гудки, но телефон звонок не принимает. Перезагрузка помогает лишь на некоторое время. Кроме этого, телефон иногда не запускает safari, карты или подвисает на открытии сообщений. Во время разговора или просто в активном состоянии может зависнуть или сделать ребут самостоятельно. На зарядке также может перезагрузиться. Аккум менялся дважды (на разных производителей) с интервалом в 5 дней. Заряд держит нормально.
Сможете помочь?
 Добрый день!
Приносите на диагностику, постараемся помочь, стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Саша
13 мая 2017г.

Добрый день! я поменяла батарею айфона5, потом через несколько минут начал постоянно перезагружаться. не успев даже сделать пароль, как опять перезагрузка. и так было пока зарядка не закончилась. в чем причина???
 Добрый день!
Чтобы узнать, в чем причина, необходима диагностика, возможно, попался неисправный аккумулятор. Если у Вас есть гарантия на зап часть и работу мастера, необходимо обратиться в сервис, где менялся АКБ.
Влад
12 мая 2017г.

IPhone 4s перезагружается сам через каждые 5-10 минут !
На зарядке ещё быстрее !
И заряд показывает не правильный ! И сам не опускается, пока не перезагрузишь девайс.
 Здравствуйте!
Причины могут быть разные, нужна диагностика, стоимость ремонта от 1500руб, диагностика бесплатная.
Пётр Абоимов
06 мая 2017г.

Айфон 4 долго лежал выключенным, через месяца полтора, когда я его включил, то через определённое время он сам перезагружается. Что делать и что могло случиться?
 Добрый день!
Причины могут быть разные, необходима диагностика, ориентировочная стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Андрей
10 апреля 2017г.

Здравствуйте , телефон сам вырубается, и когда включается телефон, он так может около получаса включаться и выключаться, а потом включается и работает несколько суток и опять такая же проблема
 Добрый день!
Причины могут быть разные, необходима диагностика. Стомость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Иван
05 апреля 2017г.

Добрый день,подскажите пожалуйста телефон после падения стал перезагружаться,если он выключен можно просто его хорошо встрехнуть и он включаеться но не надолго минут на 5 и снова выключаеться или перезагружаеться,и заметил во время перезагрузок сзади сильно грееться!!!Проценты заряда врут,2 % весь день может показывать!что делать?
 Добрый день!
Необходима диагностика, причны могут быть разные. стоимость ремонта от 1000руб, диагностика бесплатная.
Николай
13 марта 2017г.

Здравствуйте iPhone 5s после замены батареи стал сам перезагружаться при 20 15 и 10 процентов зарядки если где нибудь лазаешь или звонишь а если лежит не трогаешь его все нормально! В чем может быть причина подскажите пожалуйста!
 Добрый день!
причины могут быть разные, необходима диагностика, без осмотра телефона сложно сделать вывод, диагностика бесплатная.
Паша
03 марта 2017г.

Айфон 5s
Сам по себе стал перезагружаться,после включения работает нормально,но когда стоит на зарядке очень сильно нагревается и снова перезагружается,что может бить?
 Добрый день!
Причины могут быть разные, необходима диагностика. Ориентировочная стоимость ремонта от 1500руб, диагностика бесплатная.
Анастасия
27 февраля 2017г.

Подскажите пожалуйста . По неизвестным причинам телефон стал перезагружаться , вылетать с программ , с вотсапом большие проблемы . А вот следующее вообще шокирует . Сам по себе удаляет все мои фотографии и видео и через несколько минут - часов восстанавливает . Причина его поведения ???
 Добрый день!
Возможен программный сбой, стоимость ремонта ориентировочно 1000руб, данные будут потеряны. 
Яна
16 февраля 2017г.

Iphone 5!
Здравствуйте! Такая проблема, телефон перестал заряжаться, допустим могу поставить на зарядку, он будет показывать, что он подключен, но не заряжается остается на этом же %, что и поставила, хотя аккумулятор стоит новый ему буквально месяца 4. Перед сном поставила на зарядку, утром просыпаюсь, а на нем 23% и опять же показывает, что он подключен, отключила его от сети и тут он выключается, включаю заново показывает 2%, потом показывает 1% и выключается снова! На данный момент стоит на зарядке, то и дело, что перезагружается.
 Здравствуйте!
Необходима диагностика, причины могут быть разные, стоимость ремонта от 1500руб.
Валерий
14 февраля 2017г.

Айфон 6!
После попадания воды, телефон в этот день работал норм.
на след день,стал зависать на картинке в приложениях или просто на рабочем столе при его использовании, и стал перезагружаться,и такая стабильная ситуация теперь,в чем причина!?
носил в центр,потребление нормальное
дальше ничего не сказали
 Добрый день!
Последствия попадания воды, стоимость ремонта от 2500руб.
Алмас iPhone 6+
14 февраля 2017г.

Здравствуйте! у меня проблема такая, уронил айфон дисплей треснут, но работает все нормально, вот только перезагружается на яблоко долгле время и включается и обратно перезагружается, когда музыку ставишь тогда не отключается, когда выключишь музыку снова перезагружается на яблоко!!! помогите плзз, если дисплей поменяю все нормально будет? и прошивка 9.3 стоит хочу прошить нов обновления но не получается начинаю обновить обратно перезагружается на яблоко
 Добрый день!
Скорее всего, перезагрузка - следствие падения. Стоимость ремонта от 2500руб, диагностика бесплатная. Стоимость прошивки 1000руб с потерей данных, устанавливается последняя версия ПО. Ориентировочная стоимость замены дисплея 5500руб.
Анастасия
01 февраля 2017г.

Добрый день. Вечером айфон 6 резко погас и начал сам перезагружаться. При загрузке белого экрана резко выходила маленькая пиксельная полоска, после чего он снова погасал и перезагружался. Так продолжалось пока я не зажала одновременно кнопки домой, вкл и качельку громкости. При повторном включении запросил пароль, после его введения он завис и не реагировал на какие либо действия. Пришлось проделать ту же комбинацию клавиш. Всё стало хорошо.
Ночью я проснулась и увидела что экран телефона горит, айфон снова перезагружался сам по себе (всё снова повторилось). Что с ним происходит? Подскажите пожалуйста Грустный Грустный
 Добрый день!
Возможны неисправности в элементах материнской платы, необходима диагностика, приносите в сервис, постараемся помочь. Диагностика бесплатная.
Максим
17 января 2017г.

Доброй ночи! Подскажите как быть? Сам перезагружается, восстановление через атьюнс не помогло, вывел вот такую информацию
"bug_type":"115","timestamp":"2017-01-17 00:12:08.99 +0300","name":"Reset count","os_version":"iPhone OS 10.2 (14C92)","incident_id":"04DD7951-9ED4-4B25-AFDE-F8BAD5B877E2"}
Incident Identifier: 04DD7951-9ED4-4B25-AFDE-F8BAD5B877E2
CrashReporter Key: 52fee8711cb7dc3eadbbd93554260038d25eb358
Date: 2017-01-17 00:12:08.72 +0300
Reset count: 1
Boot failure count: 1
Boot faults:
Boot stage: 0
Boot app: 0
 Добрый день!
Необходима диагностика, ориентировочная стоимость восстановления от 1000руб, данные могут быть потеряны, диагностика бесплатная.
Роман
16 января 2017г.

Приветствую,у меня такая проблема,пользуюсь разлоченным айпод 5 тач уже три года, нареканий по поводу работы не было, до определённого момента, я уходил в армию и плеер оставил дома, короче в районе одного года я им не пользовался вообще, потом вернулся и заметил странности в его работе, например: 1) Стали появлятся проблемы при запуске приложений с включённым интернетом, ну типа экран загрузки программы идёт, а дальше приложение не запускается, приходится выключать вай-фай, запускать приложение, а уже затем включать вай-фай для нормального функционирования приложения; 2) При запуске определённых приложений такие как: браузер сафари или приложение ютуб, плеер виснет, на нём появляются вертикальные полосы, затем он гаснет и перезагружается, проблема повторяется и после перезагрузки; 3) ну и в заключении, совсем не держит заряд батареи, полежит ночку зарядится до ста процентов, и после отключения провода,держит заряд минут 20-25 от силы,хотя я не играю, а просто слушаю музыку или сижу в интернете, долго можно пользоваться только если постоянно держать его на зарядке, по другому невозможно. Помогите пожалуйста советом как попробовать решить данную проблему и в чём вообще дело,жду ответа! Спасибо! Улыбка Улыбка Улыбка
P.S. Bерсия прошивки 7.3.1
Здравствуйте!
Попробуйте сбросиить до заводских настроек, если проблема с приложением не уйдет, возможно, программный сбой, стоимость восстановления ориентировочно 1000руб, данные будут потеряны. Аккумулятор необходимо диагностировать, диагностика бесплатная.
Аслан
11 января 2017г.

5s.перезагружается 7-8раз сутки .4 месяца мобильнику.мне его поменяют по гарантии?
 Добрый день!
Мы не занимаемся гарантийным ремонтом, по данному вопросу необходимо обратиться в авторизованный Apple-сервис.
василий
07 января 2017г.

Поставил новую батарейку и после 2-х недель пользования телефон сам по себе стал перезагружаться?
 Добрый день!
Необходима диагностика, возможно, проблема в аккумуляторе, стоимость ремонта от 1500руб.
Сергей
26 ноября 2016г.

Я переставил с модели a1303 в корпус a 1241 все внутренности так как при вздутии аккумулятора корпус стал негодным после вроде загрузился показывал зарядку но постоянно перезагружался кое как его зарядил но перезагрузка осталась загружается через минуту перезагружается и заново загружается чем это объяснимо.
 Добрый день!
Необходима диагностика, причин может быть несколько. Диагностика бесплатная.
Алексей
03 ноября 2016г.

Перезагружается 4s, после вывода из режима ожидания. Или при входящем звонке. Но не всегда. В отчете panic_ips, rezet_counter.
 Добрый день!
Необходима диагностика телефона, причин может быть несколько. Ориентировочная стоимость реомнта от 1500руб.

телефон:
+7 (812) 932-90-61
Персональные данные пользователя обрабатываются на сайте в целях его функционирования и если вы не согласны, то должны покинуть сайт. В противном случае, это является согласием на обработку ваших персональных данных